SeputarDuniakalteng.com, MUARA TEWEH – Pemerintah Kabupaten Barito Utara terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengedepankan partisipasi aktif masyarakat melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) LAPOR!.
Kepala Dinas Komunikasi, Informatika dan Persandian (Kominfosandi) Barito Utara, HM. Ikhsan, menegaskan bahwa SP4N LAPOR! merupakan wadah resmi dan terintegrasi untuk masyarakat menyampaikan aspirasi, saran, atau keluhan layanan publik secara mudah, aman, dan transparan.
Ada tiga keunggulan utamanya: komunikasi dua arah antara pemerintah dan masyarakat, jaminan anonimitas pelapor dan kerahasiaan laporan, serta fitur pelacakan (Tracking ID) untuk memantau perkembangan penanganan aduan.
“Kami ingin masyarakat merasa yakin bahwa setiap laporan mereka tidak akan diabaikan. Transparansi dan akuntabilitas adalah kunci agar pemerintah daerah semakin dipercaya,” tambah ia.
Pemkab menyediakan kemudahan akses melalui pemindaian QR Code maupun website SP4N LAPOR! secara langsung. Dengan semangat BerAKHLAK, pemerintah mengajak seluruh masyarakat untuk berperan aktif membangun pemerintahan yang transparan, responsif, dan berorientasi pada pelayanan terbaik. (Bu)
